Analista de suporte técnico
Atuar no suporte técnico remoto ou presencial de usuários de diferentes clientes da TIGS relacionados a instalação, configuração e resolução de problemas em sistema operacional, hardware e software de notebooks e desktops, email, cabeamento estruturado, equipamentos de rede, links de internet, nobreaks, CFTV, entre outros.
Apoiar com atividades de suporte local durante atendimentos relacionados a servidores, firewall, backup, AD/DNS/DHCP, entre outros.
Realizar atividades de relacionamento com fornecedores externos, gestão de ativos e mapeamento dos procedimentos técnicos.