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Suporte de TI – ServiceDesk

Suporte técnico de TI rápido e eficiente para que seus funcionários sejam mais produtivos.

O ServiceDesk TIGS é um serviço que tem como principal missão o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI.

Nossos técnicos fazem o suporte, manutenção e configuração de computadores, smartphones, sistemas aplicativos, pacote office, navegadores de internet, entre outros recursos vitais para os usuários da sua empresa.  Quando combinado com o suporte especialista TIGS, a sua empresa passa a contar com monitoramento e suporte de servidores, rede, firewall, email e cloud. Conheça!

CONHEÇA ALGUNS BENEFÍCIOS

Tempo para sua equipe se concentrar no seu negócio

Produtividade com soluções adequadas à sua necessidade

Escalabilidade de equipe para demandas pontuais

Melhor gerenciamento de custos e riscos do departamento

Redução de custos com o treinamento e retenção de talentos de TI

Redução de custos com o Gerenciamento de Ativos e Incidentes

Atendimento remoto via chat, telefone e sistema online para abertura e acompanhamento dos chamados

Atendimento presencial residente, sob demanda ou com agendamentos

Suporte técnico à sistema Operacional Windows, Linux e MacOs

Suporte para computadores, notebooks, tablets e dispositivos móveis

Suporte técnico para aplicações Office, email, aplicações de internet e sistemas corporativos

Central TIGS com equipe treinada para pronto atendimento

Prazos de atendimento acordado em contrato

Equipe técnica TIGS capacitada e certificada

Relatórios periódicos de atendimento

Gestão de inventário e configuração de dispositivos automatizada

Base de conhecimento e processos documentados que aumentam a eficiência e agilidade dos atendimentos

DEPOIMENTO

Gostaria de agradecer a equipe da TIGS Tecnologia pelo excelente trabalho desenvolvido e pelo ótimo suporte, sempre atenciosos e prestativos. Com certeza é uma empresa que recomendo. Desejo muito sucesso.

Alex Ferreira

Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico

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